建設会社のWEB戦略Vo.2(ステージ戦略)
マーケティングやSEOといっても、業界や取り扱うサービス、会社の規模によって大きく異なることでしょう。
私自身も必ずしも明快な回答を持っているわけでもありません。
これを機に整理して考えていきたいと思います。
では、『何でも屋』ではなく、ユーザーの興味ごとにコンテンツを分割するという方法をご紹介しました。
今回はコンテンツの中身をどのように作成していくかを考えてみたいと思います。
ひとつのケーススタディで考えてみましょう。
A工務店(東京都で5名の社員で運営)
1.マンション・ビル
2.一戸建(建替・分譲)
3.リフォーム・修繕
建設会社のメニューとしては上記のような内容が一般的です。
A工務店は、主に2番の一戸建ての建替えを中心に業務を行っています。
ステージ戦略
『価格競争は避けたい、狭小住宅の実績が多いので、その強みを生かしてWEB上で営業展開をはかりたい。』
自社のスキル、サービス価格実績などを判断して上記のような大まかな方向性がでてきました。
前回(セグメント)で言うと、
住宅 > 一戸建て(建替) > 狭小住宅
というカテゴライズです。
数字で表すと、東京の都心の築30年以上で、20坪程度の土地を持っている人をメインターゲットとするわけです。
SEOやPPC広告などで集客を考える場合、
『狭小住宅 施工例』『狭小住宅 間取り』『狭小住宅 デザイン』
(キーワードツールより)
こんな語句でよく検索されるようなので、それに合わせたコンテンツを作成します。
キーワードからユーザーの需要を探るロスの少ないマーケティング手法なのですが、少しパンチがないというか、ユーザーから大きな共感やうなずきを得るのは難しいかもしれません。
データとして確認してみると、『狭小住宅 間取り』とYahooで検索すると、狭小住宅専門のサイトや広告がたくさん出てきます。
検索結果上部と右サイドに表示されるスポンサーは、30サイトほどあるようです。この中で目立つのは簡単ではないようです。
(選択肢としてもっとニッチな分野へ行くことも検討する)
では、もう少し掘り下げて考えてみましょう。
住宅を建替える人が契約に至るまでの簡単な段階を図にしました。
もちろん人によって、たどる順番などが違うでしょう。
考えられる限りステージを並べた方がより具体的なテーマを抽出できる可能性が拡がります。
競合を避けたいので、お客さんが②の展示場に行く前や、行った直後のテーマを狙うことにしましょう。(ここでより多くの議論をすべき)
そこで出てきたテーマは
『展示場に行っても見つからない、答えはあなたの敷地の中に…』
『展示場のように立派な敷地がなくても大丈夫!狭い敷地の事例集』
『敷地の坪数別、狭小住宅事例集』
ここでも、より多くのテーマを絞りだしましょう。
②の周辺をうろうろしているお客さんにとっては魅力的に
映らないでしょうか?
展示場に行ってみて、『なんか自分のイメージとはちがうな~』『うちの敷地はこんなに大きくないし』などと考える方も多いはずです。
占いなんかで、自分がなんとなく考えたり、思ったりしたことをズバリ当てられると、信用してしまいます。
『最近、疲れてないですか?自分が思っていることをなかなか口に出せないタイプですね?』
おお、この人わかってるー。となり、つい心を許してしまうのです。
キーワードマーケティングの面から見る
ちょっと回りくどい説明になってしまいましたが、目標とする戦略をキーワードマーケティングの視点から考えると、『狭小住宅 間取り』という検索ワードに対し、下記のような検索結果を実現すると、効果的だと思われます。
(下記の赤部分がA工務店のサイトだと仮定:スポンサーサイトに、ステージセグメントしたページ、検索結果にコンテンツセグメントしたページを表示させる)
競合が激しい場合、PPC広告(この場合はOverture)の単価がかなり高騰しています。1位をキープするとコストが高くつくことも多いようです。
ただ、4番手、5番手だとかなり安くなることもあるので、そのあたりは調査して絞り込んだテーマを設定すると効果的でコストも安くなるはずです。
ここで示したのは、あくまでも考え方のひとつです。
自社の強みや特徴、事業の分野によって状況は変わるはずです。
WEBの運営で迷いが生じている方は見直しをはかってみてはいかがでしょう?
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